Відгуки про компанію saintgeeks

Благодарим Вас за отзыв.
Вы помогаете нам стать лучше
С уважением,
команда SaintGeeks

Благодарим вас за отзыв

Олег, здравствуйте. мы очень внимательно изучаем все изменения, которые внедряет ПРОМ, дабы мы могли внятно и четко отвечать на миллионы разнообразных вопросов наших клиентов. Однако знание услуг ПРОМ не означает, что мы, как магазин обязаны их использовать. Некоторые из услуг мы считаем экономически нецелесообразными, такие как "бесплатная доставка". Для нас, как для магазина, цена на товар является основной и повышать ее ради подключения данной услуги мы не планируем. Данный вопрос мы обсуждали с Вами по телефону.
Мы благодарим вас за отзыв. Любой отзыв нам важен и нужен. Это помогает нас стать лучше.
С уважением
Команда Saintgeeks

У Вас хорошая цена на товар и вы работаете по тех правилах которые устанавливает торговая площадка. Тут вопрос к самим правилам ну и проверки условий и соответствия. Если я покупаю товар на торговой площадке и мне сайт сообщает, что вы должны выполнить 1) 2) 3) пункты - и у вас будет бесплатная доставка, то это означает "БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА". Вот вырезка из правил:
"С 22 апреля 2020 для всех оплаченных Пром-оплатой заказов на сумму от 200 грн доставка будет бесплатной*. "
https://support.prom.ua/hc/ru/articles/360006721457
Но я не должен искать какой то пункт 4 дополнительных требований к доствке по новой почте, в котором накладываются ограничения на вес товара.
Про вес товара и соответствие условий должен думать продавец и торговая площадка, а не покупатель.
Это должно было быть предварительно проверено и на странице товара указано: "Этот товар можно преобрести по промОплате, но он не соответствует условиям бесплатной доставки".

Уважаемый Олег, вопрос даже не в весе товара, а то, что бесплатная доставка есть только у тех продавцов, которые перешли на систему CPA по работе с ПРОМ. при этом в момент выбора товара на сайте есть пометка "бесплатной доставки". если этой пометки нет, то и доставка не может быть бесплатной! Таковы реалии площадки

Геннадий, добрый день.
Благодарим вас за отзыв, вы помогаете делать наш магазин лучше.
Как только данная модель появится на нашем стоке, мы можем вам сообщить дополнительно. Данная модель была продана в конце рабочего дня и не успели изменить актуальность. Приносим извинения за потраченное Ваше время.
Мы стараемся оперативно перезванивать клиентам по их заказам для подтверждения отправки, поэтому рекомендуем Вам размещать заказы в рабочее время.
С уважением
Команда Saintgeeks

Геннадий, добрый день.
к сожалению, из-за сложностей с поставками товара, на данный момент не представляется возможным предоставить Вам выбранную модель.
Однако, мы готовы предоставить вам замену в виде модель Tefal HB6431. Мы готовы предоставить ее за те же деньги, что и выбранная Вами модель. При этом, предложенная нами модель на 200 Вт (имеет мощность 800Вт) мощнее и имеет 20 режимов скорости вместо 16.
Мы не выставляем пока наличие на сайте, поскольку в наличии всего 1 шт. и дабы не произошел повторный казус. Блендер будет в резерве под вас до 8 июля.
Если вам подходит наше предложение, просьба связаться с нами удобным для вас способом.